Återbetalningspolicy

Retur- och ångerrättspolicy

Ångerrätt
Du har alltid 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss, räknat från den dag du tar emot din beställning. Vill du använda din ångerrätt ska du meddela oss inom 14 dagar via e-post: info@ugglaihatt.se.

För att ångerrätten ska gälla behöver varan vara i väsentligen oförändrat skick. Du får självklart undersöka varan för att avgöra egenskaper och funktion, men inte använda den utöver detta.

Returer
Vid retur står du som kund för returfrakten om inget annat anges. Kontakta oss alltid först på info@ugglaihatt.se innan du skickar tillbaka varan. Returer utan föregående kontakt accepteras inte. Returer skickas till:
[Uggla i Hatt AB, 274 56, Abbekås]

Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för:

• Specialbeställda eller personligt anpassade produkter

• Digitalt innehåll som levererats elektroniskt

• Varor som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras (exempelvis vissa textilier eller produkter i bruten förpackning)

Reklamation och skador
Om en vara är defekt, skadad eller felaktig har du alltid rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så snart som möjligt på info@ugglaihatt.se med bilder och beskrivning. Vi står för returfrakten vid godkänd reklamation.

Återbetalning
När vi har fått tillbaka och kontrollerat din retur återbetalas beloppet inom 14 dagar, via samma betalningsmetod som du använde vid köpet. Eventuell fraktkostnad för ursprungsleveransen återbetalas inte om du enbart ångrar köpet.